Müşteri menfaatini gözetme yükümlülüğü

Yatırım kuruluşlarının ve portföy yönetim şirketlerinin, müşterilerine hizmet sunarken kendi çıkarlarını değil müşterinin çıkarlarını ön planda tutmaları gerektiğini düzenleyen temel davranış yükümlülüğüdür. SPK mevzuatında sadakat ve özen borcu olarak da ifade edilir.

Bu yükümlülük kapsamında çıkar çatışmalarının yönetilmesi, uygun ürün önerilmesi ve müşteri aleyhine işlem yapılmaması beklenir. İhlali halinde SPK idari yaptırımlarına ve tazminat davalarına konu olabilir.